La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto por el nuevo Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (25 de mayo de 2018), la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y las Recomendaciones núm. 2/2001, de 17 de mayo, y 1/1999, de 23 de febrero, emitidas por el Grupo Europeo del Artículo 29 de conformidad con la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 24 de octubre. A través de este sitio web no se recoge, ni se cede a terceros, ningún dato personal sin el previo conocimiento efectivo de los usuarios.

Datos suministrados voluntariamente por el usuario.

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¿Qué tipo de información recopilamos?

 

En Trazo Firme, S.L. recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporcionas de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; iniciar sesión; dirección de correo electrónico; contraseña; información de la computadora y la conexión y el historial de compras.

 

Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones); detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

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Uso del sitio web

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La página www.trazofirme.es proporciona acceso a información relacionada con la formación y la prestación de servicios lingüísticos de diverso tipo (en adelante, “los contenidos”), a cargo de Trazo Firme, S.L.. El usuario asume la responsabilidad que le corresponde por el uso del sitio web, incluida la derivada de cualquier registro que resulte necesario para acceder a determinados contenidos o servicios. Así, el usuario es responsable de aportar información veraz y lícita al registrarse, y de hacer un uso diligente y confidencial de la contraseña que se le proporcione, si procede, para acceder a los contenidos y servicios que requieran un registro previo.

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También se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Trazo Firme, S.L. pueda ofrecer a través de www.trazofirme.es y, entre otras cosas, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Trazo Firme, S.L., de sus proveedores o de terceras personas, o introducir o difundir virus informáticos que puedan provocar daños en dichos sistemas; y (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

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Además, Trazo Firme, S.L. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que:

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• Vulneren el respeto a la dignidad de las personas.

• Sean discriminatorios, xenófobos, racistas o pornográficos.

• Atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública.

• No resulten, a su juicio, adecuados para su publicación

 

En cualquier caso, Trazo Firme, S.L. no será responsable de las opiniones que los usuarios puedan verter a través de los foros, chats u otras herramientas de participación.

 

¿Cómo y por qué recopilamos la información?

 

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporciona, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo por los motivos específicos indicados anteriormente.

 

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos: 

1. Para proporcionar y operar los Servicios; 

2. Para proporcionar a nuestros Usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico; 

3. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales; 

4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y / o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos; 

5. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

 

¿Cómo almacenamos y utilizamos la información proporcionada por ti?

 

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

 

¿Cómo nos comunicamos contigo?

 

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

 

¿Cómo se utilizan las cookies y otras herramientas?

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En ningún caso se utilizan cookies o web bugs para recabar datos personales identificativos del usuario. El uso de cookies o web bugs se reserva exclusivamente para facilitar al usuario accesibilidad al sitio web (preferencias y pautas de navegación del usuario).

El uso de cookies de sesión (que no son memorizadas de forma permanente en el ordenador del usuario y desaparecen cerrando el navegador), en su caso, únicamente se limitará a recoger información técnica para identificar la sesión con la finalidad de facilitar la exploración segura y eficiente del sitio web.

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Si no desea permitir el uso de los elementos indicados, configure su navegador para que rechace las cookies y/o elimine las existentes, y deshabilite el código Java Script del navegador en la configuración de seguridad.

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¿Cómo puedes retirar tu consentimiento para que Trazo Firme, S.L. tenga tus datos?

 

Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos en traducciones@trazofirme.es o envíanos una carta a: C/ Argonautas 10, 28232 Madrid.

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El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Trazo Firme, S.L. en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

 

Posibles actualizaciones de nuestra política de privacidad

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos y/o la divulgamos.

 

Contacto con Trazo Firme, S.L.

 

Si deseas: acceder, corregir, corregir o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en traducciones@trazofirme.es o enviarnos una carta a: C/ Argonautas 10, 28232 Madrid.

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Responsable del tratamiento de los datos de esta página web

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• Identidad del Responsable: Trazo Firme, S.L. (administrador Mª Luisa Romana García)

• Nombre comercial: Trazo Firme

• NIF/CIF: B-86577228

• Dirección: C/ Argonautas 10, 28232 Madrid

• Correo electrónico: traducciones@trazofirme.es

• Actividad: Traducción, interpretación y formación de idiomas

 

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de «Usuarios de la web y suscriptores».

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Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

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Obtención de los datos por parte de Trazo Firme

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Los datos personales que tratamos en Trazo Firme, S.L. proceden de:

• Formulario de contacto

• Formulario de suscripción

• Comentarios en el blog

 

¿Cuáles son tus derechos a proporcionarnos tus datos?

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Las personas interesadas que han proporcionado en un momento dado sus datos a www.trazoirme.es tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado

• Solicitar su rectificación o supresión

• Solicitar la limitación de su tratamiento

• Oponerse al tratamiento

• Solicitar la portabilidad de los datos

 

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. 

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En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Trazo Firme, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

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• El tratamiento esté basado en el consentimiento

• Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.

• El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

 

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

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Legitimidad de los datos

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La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento. Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere haber mostrado consentimiento respecto de esta política de privacidad.

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La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

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Categorías de los datos

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Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

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¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

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Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación mercantil.

• Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

 

La seguridad de tus datos es lo que más nos importa

 

Las medidas de seguridad adoptadas por Trazo Firme, S.L. son las adecuadas al nivel de seguridad exigible a los datos que el usuario le facilita, de conformidad con lo previsto en el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y su Reglamento de desarrollo, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, así como en el nuevo Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (25 de mayo de 2018).

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www.trazofirme.es se compromete al uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

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www.trazofirme.es no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

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Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Trazo Firme, S.L. se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por esta empresa para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

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Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Trazo Firme, S.L., deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

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Veracidad y exactitud de los datos proporcionados

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Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a www.trazofirme.es exonerando a Trazo Firme, S.L. de cualquier responsabilidad al respecto.

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Aceptación y consentimiento

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El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Trazo Firme, S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

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Correos electrónicos con fines comerciales

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De acuerdo con la LSSICE, www.trazofirme.es no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

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Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, www.trazofirme.es se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

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Documento revisado el 25-05-2018.

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